Términos del servicio

Lo esencial, en corto

Esto es un resumen. Lo que vale es el texto completo de abajo, pero aquí está lo que más importa:

• Tienes 14 días de acceso completo. Para empezar registras una tarjeta, y ese día no se cobra nada.
• El día 15 se hace un solo cargo. No es una suscripción y no se renueva.
• El precio regular es de $2,999 MXN, IVA incluido. Si registras tu tarjeta a más tardar el 31 de diciembre de 2026, hora de la Ciudad de México, pagas el precio de lanzamiento: $1,999 MXN, IVA incluido, aunque el cargo caiga después de esa fecha.
• Tu acceso dura hasta el 31 de julio o el 31 de diciembre, según cuándo compres; si compras en julio o en diciembre, hasta el cierre del periodo siguiente.
• Te avisamos por correo 7 días antes del cargo.
• Darte de baja es un clic y no cuesta nada. Si lo haces antes del cargo, no pagas.
• Practicar aquí no garantiza tu resultado en el examen.
• Antes de registrar la tarjeta marcas una casilla que dice el monto y la fecha del cargo. Si todavía no cumples 18, quien contrata y paga es tu madre, tu padre o tu tutor, desde su propio enlace y después de declarar que lo es; también puede dar de baja.

1. Quiénes somos y cómo nos escribes

José Manuel Peña Quintanilla, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Héroe de Nacozari 11, Colonia Centro, C.P. 76000, Querétaro, Querétaro, México. Para cualquier duda, cobro o reclamación, escríbenos a hola@siusimulador.com.

SIU · Simulador de Ingreso Universitario es un producto independiente. No está afiliado, patrocinado ni avalado por la Universidad Autónoma de Querétaro ni por Métrica Educativa, A.C., titular de la marca EXCOBA. Prepararse no garantiza la admisión.

2. Qué es SIU, y qué no es

SIU · Simulador de Ingreso Universitario es un simulador de práctica. Te da preguntas parecidas en forma y en nivel a las del examen, guarda tus respuestas y te muestra cómo vas por tema.

No es el examen, no lo sustituye y no garantiza ningún resultado: practicar aquí no te asegura la admisión ni una calificación. El nivel que te mostramos es una estimación hecha con tu práctica, no un pronóstico.

Tampoco es una asesoría personalizada ni un curso con profesor, y no incluye el costo del examen real, trámites de inscripción, material impreso ni clases.

3. Cómo aceptas estos términos

Los aceptas al crear tu cuenta, marcando la casilla que lo dice. Antes de registrar tu tarjeta te los volvemos a señalar, junto con el monto y la fecha del cargo.

El cargo lo aceptas por separado. Antes de la caja de pago hay una casilla, sin marcar, que dice el monto, la fecha y que es un solo cargo sin renovación. Sin marcarla no se puede continuar. Guardamos con su fecha y hora qué texto exacto aceptaste.

Guardamos qué versión aceptaste y cuándo. La versión está arriba de esta página, con su fecha.

4. Tu cuenta

Tu cuenta es personal: es tuya y no se comparte. Cuida tu contraseña y los códigos que te mandamos por correo; si crees que alguien más entró, escríbenos.

Hay una sola prueba por cuenta.

5. La prueba de 14 días y el cargo

Empiezas con 14 días de acceso completo. Para empezar registras una tarjeta en la caja de pago de Stripe, la empresa que procesa el cobro, y ese día no se cobra nada. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

El precio. El precio regular es de $2,999 MXN, IVA incluido. El precio de lanzamiento es de $1,999 MXN, IVA incluido, y vale para quien registra su tarjeta desde que se publica esta versión hasta el 31 de diciembre de 2026, hora de la Ciudad de México, inclusive. Te toca el precio del día en que registras tu tarjeta: si la registras dentro de ese plazo, pagas el de lanzamiento aunque el cargo caiga después; si la registras más tarde, pagas el regular. Antes de registrar la tarjeta te decimos cuál te toca.

El día 15 se hace un solo cargo por ese precio, salvo que antes te des de baja. Te decimos la fecha exacta, con día, mes y año, antes de registrar la tarjeta; te la confirmamos por correo al registrarla, y te la recordamos por correo 7 días antes del cargo.

Es un pago único. No hay suscripción ni renovación: después de ese cargo no se te vuelve a cobrar. Si el cargo pasa, esto es lo que dura tu acceso. Tu acceso dura hasta el 31 de julio o el 31 de diciembre, según cuándo compres; si compras en julio o en diciembre, hasta el cierre del periodo siguiente. Cuando llega esa fecha, no se cobra nada: el acceso simplemente termina, a las 23:59:59 (hora del centro de México) de ese día.

Si el cargo no pasa, no se te cobra nada y tu acceso termina ese día. Te lo decimos por correo.

Al hacer el cargo te llega un comprobante. Si necesitas factura, escríbenos a hola@siusimulador.com con tus datos fiscales dentro del mes del cargo.

6. Cómo te das de baja

En «Tu acceso», dentro de tu cuenta, con un clic. No cuesta nada, no tienes que explicar por qué y no te mandamos a ninguna encuesta.

Si te das de baja antes del cargo, no se te cobra nada, borramos tu tarjeta y tu acceso termina ese mismo día.

El enlace de baja que viene en los correos del cobro sirve a quien paga, seas tú o, si todavía no cumples 18, tu madre, tu padre o tu tutor. Quien lo usa no necesita entrar a ninguna cuenta.

7. Devoluciones

La prueba es tu periodo para decidir. Durante los 14 días te puedes dar de baja sin costo y no se te cobra. Por eso no hay un periodo extra para arrepentirte después del cargo.

Te devolvemos todo el cargo, sin discusión, si:

• se te cobró después de que te diste de baja;
• se te cobró más de una vez, o un monto distinto del que te tocaba según la sección 5;
• se te cobró antes de la fecha que te dijimos;
• no te llegó el recordatorio de 7 días antes por una falla nuestra, y lo pides dentro de los 30 días siguientes al cargo.

8. Si no te damos lo que se ofreció

Si el servicio no funciona o no es lo que se te ofreció, tienes derecho a elegir entre que se cumpla, que se te devuelva lo que pagaste o que se te reduzca el precio, y además a una bonificación de al menos el 20 % de lo que pagaste. Eso lo dice la ley del consumidor y no depende de nuestra buena voluntad.

Cómo se pide: escribiendo a hola@siusimulador.com. Te acusamos de recibido y te contestamos en un máximo de 15 días hábiles.

Cómo se devuelve: a la misma tarjeta con la que pagaste. El banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo. Si esa tarjeta ya no existe, te lo devolvemos por transferencia a una cuenta a nombre de quien pagó.

Si te devolvemos todo el pago, tu acceso termina ese día. Si la devolución es parcial, tú decides si sigues.

9. Si el servicio se interrumpe

Hacemos lo razonable para que el simulador funcione siempre, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas que no dependen de nosotros, como cortes de internet o de los servicios que usamos. Cuando una pausa sea planeada, procuramos avisarte antes.

Si una falla nuestra te impide usar el simulador por un tiempo que importa, se aplica lo del punto 8. Las respuestas que ya quedaron guardadas no se pierden por una interrupción.

10. Si todavía no cumples 18

Para contratar hace falta la autorización de tu madre, tu padre o tu tutor, la que corresponda conforme a la legislación aplicable, y es esa persona quien contrata. Mientras no lo haga tienes cuenta, pero el acceso al simulador no empieza: no se registra ninguna tarjeta ni se cobra nada. Una vez dentro, el simulador es el mismo para todos, sin importar la edad.

Esa persona entra desde un enlace propio, firmado y con vencimiento, que le mandamos por correo. Antes de pagar declara que es la madre, el padre o el tutor legal de quien usará la cuenta y marca la casilla del cobro. Es quien registra su tarjeta, quien paga y a quien le llegan todos los correos del cobro. Tú ves en tu cuenta cuándo termina tu prueba y cuándo es el cargo, sin datos de su tarjeta. Los dos pueden dar de baja.

Si retira su autorización durante la prueba, la prueba termina ese día y no se cobra nada. Si la retira después del cargo, se aplican los puntos 7 y 8.

El día que cumples 18 dejamos de tratarte como menor de edad para efectos de este procedimiento y te pedimos que confirmes el contrato a tu nombre. Si cumples 18 durante la prueba, el cargo sigue a su tarjeta tal como se aceptó y le avisamos; si decides no confirmar, lo tratamos como una baja, y si eso ocurre antes del cargo, no se cobra.

11. Si la tarjeta es de otra persona

Pagar no da acceso a tu avance: quien paga no ve tus respuestas ni cómo te va, y el detalle de tu práctica sigue siendo tuyo. Si tienes 18 o más y usas una tarjeta ajena, el contrato es tuyo y necesitas su permiso.

Quien es titular de la tarjeta sí puede pedir su comprobante y reclamar cualquier cargo escribiendo a hola@siusimulador.com.

12. Lo que no se vale

Las preguntas, sus explicaciones y el diseño de SIU · Simulador de Ingreso Universitario son nuestros o de quien nos los licenció. Te los damos para que practiques tú, y por eso no se vale:

• compartir tu cuenta o venderla;
• copiar, descargar en masa, publicar o revender las preguntas o sus explicaciones;
• usar programas para extraer el contenido o para responder por ti;
• intentar entrar a partes del sistema o a cuentas que no son tuyas.

13. Si suspendemos tu cuenta

Si detectamos algo de lo del punto 12, podemos suspender tu cuenta. Te lo decimos por correo, con la razón, y puedes respondernos antes de que la decisión sea definitiva.

Si resulta que no hubo nada, te la reactivamos, y lo que hayas perdido de acceso se resuelve como dice el punto 8.

14. Cuando termina tu acceso

Tu avance se queda guardado en tu cuenta aunque tu acceso termine, porque te diste de baja, porque el cargo no pasó o porque llegó el 31 de julio o el 31 de diciembre que te corresponde. Si quieres que borremos tu cuenta y tus datos, puedes pedirlo como dice el aviso de privacidad.

15. Tus datos

Cómo tratamos tus datos está en el aviso de privacidad, en /privacidad. Forma parte de este acuerdo.

16. Si cambiamos estos términos

Publicamos una versión nueva con su fecha y te la enseñamos para que la aceptes. No cambiamos por nuestra cuenta lo que ya aceptaste: hasta que aceptes la nueva, te aplica la que aceptaste.

17. Qué ley aplica

Este acuerdo se rige por la ley mexicana. Los derechos que la ley del consumidor te da no se pueden renunciar, ni aquí ni en ningún otro texto que aceptes con nosotros.